Rückgaberecht
Rückgaberecht & Widerrufsbelehrung
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Mannstil. Ihre Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu Rückgaben und Erstattungen.
1. 30-Tage-Rückgaberecht
Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen und die Artikel zurückzusenden.
2. Bedingungen für eine gültige Rückgabe
Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:
- Die Artikel müssen sich im Ungetragenen, ungewaschenen und einwandfreien Zustand befinden.
- Alle Originaletiketten und die Originalverpackung müssen vorhanden sein.
- Hygieneartikel sowie getragene Unterwäsche/Socken sind aus hygienischen Gründen von der Rückgabe ausgeschlossen (sofern versiegelt/ausgepackt).
3. So leiten Sie eine Rückgabe ein
- Rückgabe anmelden: Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail unter comcontact@mannstil.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer.
- Rücksendeanweisungen erhalten: Unser Team prüft Ihre Anfrage und sendet Ihnen die genaue Rücksendeadresse sowie weitere Anweisungen zu.
- Paket versenden: Verpacken Sie die Ware sicher und senden Sie das Paket an die mitgeteilte Adresse zurück.
4. Rücksendekosten, Zölle & Gebühren
Wichtiger Hinweis: Im Rahmen dieses Rückgabeverfahrens können zusätzliche Kosten anfallen, wie etwa Kosten für den Rückversand, Zölle und sonstige einschlägige Steuern. Diese Kosten sind vom Käufer zu tragen und werden nicht von Mannstil übernommen.
5. Rückerstattung
Nach Eingang und Überprüfung der zurückgesandten Ware bearbeiten wir Ihre Rückerstattung.
- Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7 bis 14 Werktagen über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie bei der Bestellung verwendet haben.
- Sollte die Ware beschädigt oder unvollständig bei uns eintreffen, behalten wir uns das Recht vor, einen entsprechenden Betrag von der Erstattung abzuziehen.
How to Obtain a Return Address:
To ensure your return is processed quickly and efficiently, please do not send items back to the address listed on your original package. To request the correct return address and a Return Merchandise Authorization (RMA), please email our customer service team at [contact@mannstil.com]. Our team will provide you with the full return mailing address and detailed return instructions within 24–48 hours.
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